Detalles de la Oferta
Oferta
Compañía multinacional líder en el sector servicios.
Misión
Liderar la gestión integral de la unidad operativa, garantizando el correcto funcionamiento de las operaciones, la coordinación del equipo y la consecución de los objetivos comerciales y de rentabilidad.
La persona seleccionada será responsable de asegurar la eficiencia de los procesos, optimizar recursos y mantener altos estándares de servicio.
Funciones
• Liderar, desarrollar y coordinar el equipo operativo de la unidad, organizando turnos, tareas y prioridades.
• Supervisar el funcionamiento diario de las operaciones, garantizando la correcta ejecución de los procesos.
• Analizar indicadores operativos y comerciales para optimizar la eficiencia y mejorar los resultados.
• Impulsar el rendimiento comercial de la unidad y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
• Gestionar incidencias operativas y asegurar una experiencia de cliente excelente.
• Controlar costes operativos y contribuir a la rentabilidad de la unidad.
• Coordinarse con equipos regionales para implementar mejoras operativas y asegurar la correcta aplicación de los procedimientos internos.
Perfil
• Formación universitaria en ADE, Turismo, Logística, Ingeniería o similar.
• Experiencia previa en posiciones de gestión operativa o liderazgo de unidades de negocio.
• Experiencia liderando equipos en entornos dinámicos o de alto volumen operativo.
• Perfil analítico con orientación a resultados y mejora continua.
• Nivel avanzado de inglés.
• Buen manejo de Excel y herramientas de análisis.
• Liderazgo y capacidad para gestionar equipos multidisciplinares.
• Capacidad de organización y toma de decisiones en entornos dinámicos.
• Orientación a resultados y mejora continua.
• Alta orientación al cliente.
• Capacidad de resolución de incidencias y gestión de situaciones complejas.
Imprescindible residencia en Alicante o disponibilidad para trasladarse.
